Порівняння Cisco Unified 7911G vs Cisco 7821

Протоколи голосового зв'язку VoIP, підтримувані телефоном.

Протокол VoIP — це набір стандартів і правил для передачі голосу через мережу TCP/IP (в т.ч. Інтернет). В сучасних IP‑телефони можуть зустрічатися такі варіанти:

— SIP. Один з найбільш популярних протоколів, зустрічається у більшості сучасних IP-телефонів. SIP відповідає не за всю зв'язок цілком, а за керування з'єднанням — підключення та відключення абонентів. Він відрізняється непоганим набором можливостей, високої швидкістю встановлення з'єднання, а також простотою і невеликим обсяг переданої службової інформації. Головним недоліком є слабка сумісність різних пристроїв між собою. Втім, це стосується тільки додаткових можливостей, а з базовими функціями, такими як встановлення та розрив з'єднання, проблем зазвичай не виникає. Завдяки цьому SIP використовується все ширше і поступово витісняє стандарт H. 323.

— H. 323. Ще один популярний протокол VoIP-зв'язку. Технічно стандарт H. 323 включає цілий набір протоколів, проте в даному випадку мається на увазі саме спосіб управління з'єднанням. Порівняно з SIP додаткові можливості H. 323 більш обмежені, а формат даних більш складний і громіздкий. З іншого боку, даний протокол має досить строгий набір специфікацій, що гарантує відмінну сумісність з'єднувальних пристроїв, навіть якщо вони випущені різними виробниками.

— MGCP. Протокол управління т. зв. медиаш...люзами — пристроями, призначеними для перетворення трафіку між мережами різних типів, в даному випадку — між IP-мережею і телефонними мережами загального користування (мобільними або стаціонарними).

— SCCP. Протокол, що належить компанії Cisco Systems і застосовується у її телекомунікаційному обладнанні. Крім стандартних функцій управління з'єднанням (установка/разьединение), має ряд додаткових можливостей. Зазначимо, що голосовий зв'язок в пристроях SCCP здійснюється через систему Cisco CallManager, яка забезпечує сумісність з іншими популярними протоколами — такими, як описані вище SIP, H. 323 і MGCP.

— SDP. Досить багатофункціональний протокол узгодження сполук, що допускає використання не тільки в телефонії, але і для передачі інших видів інформації — відео, даних, керування і потокових додатків. Зустрічається переважно в IP-телефонів преміумкласу, що відрізняються великою кількістю додаткових можливостей.

Цей список не є вичерпним, виробники можуть передбачати в конструкції і інші протоколи VoIP.

Інтерфейси підключення, передбачені в конструкції телефону.

— WAN. Роз'єм для дротового підключення до глобальних комп'ютерних мереж. Найяскравіший приклад такої мережі — Інтернет, але існують і інші мережі, зазвичай, спеціалізовані. IP-телефони порт WAN найчастіше використовується для підключення до Інтернету безпосередньо, без використання роутерів та іншого обладнання. При цьому даний інтерфейс зазвичай використовує стандартний мережевий порт RJ-45 — такий же, як в інтерфейсі Ethernet (див. нижче); однак для роботи з локальними мережами він не придатний — WAN і LAN використовують різні протоколи зв'язку.

— Ethernet. Дротовий інтерфейс, використовуваний для підключення до локальних мереж (LAN); в просторіччі часто та й йменується — «LAN», використовує стандартний роз'єм RJ-45. Зазначимо, що в даному випадку маються на увазі не всі види Ethernet, а тільки «класична» різновид Fast Ethernet, підтримує швидкості до 100 Мбіт/с. Вона повільніше, ніж описаний нижче Gigabit Ethernet, однак здебільшого подібної швидкості більш ніж достатньо.

— Gigabit Ethernet. Різновид роз'єму Ethernet, відрізняється підвищеною швидкістю передачі даних — до 1 Гбіт/с (звідси і назва). З одного боку, цей роз'єм вважається більш прогресивним. З іншого — реальна необхідність у таких швидкостях виникає досить рідко, в основному при передачі великих обсягів дани...х (наприклад, при відеозв'язку). Та й не всяке мережеве обладнання підтримує Gigabit Ethernet. Тому даний інтерфейс зустрічається в IP-телефони відносно рідко.

— USB. Універсальний порт, використовуваний для підключення зовнішніх периферійних пристроїв. IP-телефони такий порт може використовуватися для Bluetooth-адаптерів, деяких моделей гарнітур, зовнішніх камер, USB-накопичувачів (з різними цілями), а у найбільш прогресивних моделях — навіть для клавіатур і мишей. А деякі апарати з даним інтерфейсом самі по собі розраховані на застосування в ролі периферії — це окремі провідні моделі (докладніше див. «Тип»).

— HDMI. Універсальний цифровий відео - і аудіовихід, який дозволяє передавати відео високої роздільної здатності і звук у форматі аж до багатоканального. Актуальним насамперед для роботи з відеотелефонією: до роз'єму HDMI можна підключити великий зовнішній екран (монітор, телевізор або навіть настінну панель) і спілкуватися з використанням цього екрану, що буває набагато зручніше, ніж використовувати невеликий вбудований дисплей телефону. При цьому наявність хоча б одного входу HDMI фактично є обов'язковим для сучасних відеопристроїв, що дає досить великі можливості по їх підключення.

— Кардридер. Слот для роботи з картами пам'яті (найчастіше SD або microSD). У різних моделях способи використання таких слотів також можуть бути різними. Так, один з найбільш популярних варіантів — запис розмов на карту пам'яті, однак можуть передбачатися й інші можливості — від чисто службових, на зразок оновлення прошивки і завантаження автоматичних налаштувань, до програвання відеофайлів на власному екрані телефону і роботи з програмами ОС Android (див. «Функції/можливості»). Однак у будь-якому разі наявність кардрідера дає додаткові можливості, у т. ч. з обміну даними з іншими пристроями. Також відзначимо, що змінні карти є самим зручним способом розширення вбудованої пам'яті пристрою (див. нижче) — у перерахунку на гігабайт об'єму вони обходяться набагато дешевше вбудованих накопичувачів, та й об'єм карти можна вибрати на свій розсуд.

— Wi-Fi. Бездротовий інтерфейс, що застосовується для побудови комп'ютерних мереж, виходу в Інтернет через такі мережі або бездротові точки доступу, а з недавніх пір — ще й прямого з'єднання між різними пристроями. Головною перевагою даному інтерфейсу перед Ethernet є відсутність дротів, що полегшує установку і переміщення стаціонарного обладнання, а також дозволяє створювати портативні бездротові IP-телефони, що працюють на кшталт мобільників (докладніше див. «Тип»). З недоліків варто відзначити кілька меншу надійність і практичну швидкість зв'язку, особливо при завантажених каналах. А пряме з'єднання по Wi-Fi може застосовуватися, наприклад, для з'єднання про смартфоном для синхронізації контактів і журналу дзвінків.

— Bluetooth. Бездротова технологія, розроблена для прямого з'єднання різних пристроїв між собою. Можливість такого зв'язку в різних моделях IP телефонів можуть бути різними — все залежить від набору протоколів Bluetooth, передбачених виробником. Найбільш популярні варіанти — це підключення бездротових гарнітур і прямий обмін даними зі смартфоном, планшетом і т. ін. (передача файлів, синхронізація контактів тощо). Дальність дії Bluetooth складає близько 10 м.

— Роз'єм для гарнітури. Роз'єм, призначений для підключення дротової гарнітури; це може бути як стандартне гніздо на зразок mini-jack 3.5 мм, та й фірмовий порт. У будь-якому разі дротова гарнітура дають змогу мовця тримати руки вільними, наприклад, для записів — не включаючи при цьому гучний зв'язок і не вдаючись до інших хитрощів на зразок утримування трубки плечем. Правда, дротові гарнітури не настільки зручні, як бездротові з підключенням по Bluetooth (див. вище); з іншого боку, вони мають необмежений час роботи, забезпечують кращу якість звуку, та й коштують дешевше.

— Відеокамера. Наявність власної вбудованої відеокамери в конструкції IP-телефону. Дана особливість дозволяє здійснювати не тільки голосовий, але і відеозв'язок — зрозуміло, якщо обладнання співрозмовника теж підтримує такий формат зв'язку. А в деяких моделях може передбачатися застосування камери і по традиційному призначенню — для фото - і відеозйомки.

— Підтримка Skype. Підтримка IP-телефоном популярного месенджера Skype. Можливості Skype включають не тільки голосовий, але і відеозв'язок, обмін текстовими повідомленнями, а також дзвінки на номери стаціонарних і мобільних абонентів. В той самий час цей месенджер спользует власні протоколи зв'язку, несумісні з популярними протоколами VoIP (див. вище). Тому зв'язок з іншим IP-телефоном через Skype можлива тільки в тому випадку, якщо цей телефон також підтримує Skype.

— ОС Android. Наявність операційної системи Android на телефоні. Ключовою особливістю такої прошивки є можливість установки різних додаткових додатків, які можуть бути взагалі не пов'язані з початковим призначенням пристрою (наприклад, ігор). Таким чином, наявність Android в IP-телефоні, по суті, перетворює його на смартфон і дозволяє значно розширювати свій функціонал апарата. Відзначимо, що дана особливість, зазвичай, передбачає наявність сенсорного екрану.

— Автовідповідач. Наявніст...ь автовідповідача в конструкції IP-телефону. Ця особливість передбачає як мінімум підтримку класичних функцій автовідповідача — програвання привітального повідомлення і запис голосового послання від абонента абонента. Крім цього, можуть передбачатися і додаткові можливості — наприклад, віддалене прослуховування повідомлень при введенні паролю.

— АВН. Наявність в IP-телефоні Авна — автоопределителя номери. Призначення цієї функції очевидно з назви: вона дозволяє користувачеві бачити номер, з якого йому дзвонять.

— Конференц-зв'язок. Наявність в телефоні функції конференц-зв'язку дозволяє використовувати апарат для організації бесід одночасно між декількома абонентами. Таким чином, при груповій бесіді не вимагається особиста присутність кожного учасника — його можна підключити до конференції віддалено. При цьому можуть передбачатися і додаткові можливості — наприклад, перемикання на приватну розмову з одним з абонентів. Зазначимо, що апарати учасників конференції можуть і не підтримувати конференц-зв'язок — головне, щоб вона була в телефоні організатора.

— Гучний зв'язок (спікерфон). Підтримка IP-телефоном режиму гучного зв'язку. У такому голос абонента на іншому кінці лінії транслюється через зовнішній динамік, а голос «господаря» телефону сприймається вбудованим в корпус мікрофоном. Це не тільки дає можливість розмовляти, не тримаючи слухавку в руці, але і дозволяє брати участь у розмові одночасно кільком людям — головне, щоб вони перебували досить близько до апарата. Дана функція зустрічається в сучасних IP-телефони досить часто, а в конференц-телефонах (див. «Тип») взагалі є штатним (і, зазвичай, єдиним) режимом роботи.

— Підтримка SMS-повідомлень. Можливість роботи телефону з SMS — короткими текстовими повідомленнями, знайомими більшості користувачів мобільними телефонами. Завдяки цій функції можна приймати і відправляти SMS-ки аналогічно тому, як це робиться з звичайного мобільника» (зрозуміло, якщо такі можливості підтримуються мережею).

— Придушення луни. Наявність функції придушення луни в конструкції IP-телефону. Особливості сучасного зв'язку такі, що в деяких випадках при розмові може виникати ехо — коли користувач з невеликим запізненням чує власний голос у динаміці апарата. Це досить незручно, тому досить велика кількість сучасних IP-апаратів оснащуються системами придушення луни.

— Виявлення голосової активності. Наявність в конструкції IP-телефону системи, яка реагує на голос користувача. За рахунок роботи цієї системи сигнал, який передається телефоном, поділяється на два окремих режиму — «мова» і «пауза»; під час пауз знижується швидкість передачі даних і значно зменшується їх об'єм. Це допомагає економити трафік, а також оптимально використовувати канал зв'язку, не «забиваючи» його зайвими даними при мовчанні на лінії. Недоліком таких систем є виникнення неприємних «глухих» пауз, що створюють ефект розриву зв'язку; втім, їх можна компенсувати генерацією комфортного шуму (див. нижче).

— Генерація комфортного шуму. Наявність в конструкції IP-телефону системи, яка генерує на лінії неголосний постійний шум з приємним для людського вуха тембром. Цей шум не заважає розмов і практично не чути під час них, зате добре помітний під час пауз. Власне, «заповнення пауз» і є основним завданням даної функції: повна тиша на лінії може створити відчуття того, що зв'язок розірваний, а за наявності шуму таких відчуттів не виникає.

— Web-інтерфейс. Підтримка IP-телефоном веб-інтерфейсу. Ця особливість дозволяє настроювати параметри апарата через звичайний веббраузер комп'ютера, не встановлюючи ніякого додаткового ПО не «копаючись» в самому телефоні: досить відкрити в браузері службову сторінку за адресою — і всі налаштування телефону опиняться перед користувачем. Перевагами web-інтерфейсу є, по-перше, доступність з будь-якого ПК або навіть смартфона/планшета, підключеного до локальної мережі, а при відповідних налаштуваннях — і через Інтернет; по-друге, велика кількість налаштувань і легкість роботи з ними.

— Підтримка PoE. Підтримка IP-телефоном технології PoE — Power over Ethernet. Дана функція дозволяє подавати на апарат живлення безпосередньо по мережевому кабелю Ethernet (див. «Інтерфейси»), через той самий роз'єм, що використовується для підключення до комп'ютерної мережі. Це дозволяє обійтися без окремого підключення до електромережі. Варто мати на увазі, що для використання даної функції, її має підтримувати не тільки сам апарат, але і мережевий пристрій (комутатор або маршрутизатор), до якого він підключається.

— Підтримка NAT/NAPT. Підтримка IP-телефоном технології NAT/NAPT. Ця технологія використовується для перетворення внутрішніх IP-адрес пакетів даних у зовнішні і навпаки, забезпечуючи, таким чином, зв'язок кожного комп'ютера локальної мережі з Інтернетом. Підтримка NAT/NAPT в IP-телефоні свідчить про те, що апарат підтримує певні функції маршрутизатора і може використовуватися в якості зовнішнього шлюзу для локальної мережі (точніше, підмережі — порти WAN навіть в таких пристроях зустрічаються нечасто).

— OpenVPN. Підтримка IP-телефоном технології OpenVPN. VPN означає «віртуальна приватна мережа». Ідея такої мережі полягає в тому, щоб всі підключені до неї (У т. ч. через Інтернет) комп'ютери взаємодіяли так, ніби вони знаходяться всередині однієї «локалки».Це дозволяє створювати приватні мережі незалежно від того, чи знаходяться всі необхідні термінали в одній фізичній мережі чи ні. OpenVPN — одна з найбільш популярних (завдяки безкоштовності і відкритого вихідного коду) технологій для створення таких мереж.

Найбільша кількість телефонних ліній, до яких одночасно може бути підключений IP-телефон. По суті — це кількість дзвінків, з якими одночасно може працювати апарат. Підтримка декількох телефонних ліній забезпечує різні додаткові можливості — перемикання між дзвінками, організацію конференцій (див. «Функції/можливості»), з'єднання абонентів один з одним і т. ін. Конкретний функціонал, щоправда, може бути різною — все залежить від моделі.

Кількість мелодій дзвінка, передбачене в IP-телефоні. Чим їх більше — тим ширший вибір у користувача, тим вище ймовірність знайти в списку оптимальний варіант. Водночас відзначимо, що деякі моделі дають змогу завантажувати додаткові мелодії на жаль власника.